Disagi per i clienti di Intesa Sanpaolo e di BdM Banca, che da ieri, 2 dicembre, hanno riscontrato problemi nell'accesso ai propri conti correnti tramite app e home banking. Le prime segnalazioni sono iniziate intorno alle 7.30, con migliaia di utenti che lamentavano difficoltà di accesso, rallentamenti e impossibilità di eseguire operazioni come bonifici e giroconti.

Già da ieri, alle 10.30, per alcuni clienti, i servizi hanno iniziato a funzionare, ma i disservizi non sono stati completamente risolti.

Intesa Sanpaolo ha diffuso una nota per rassicurare i correntisti: "Tutte le pensioni sono state accreditate sui conti correnti della banca e contabilizzate con la data del 2 dicembre. Inoltre, non è emerso alcun problema riguardante l'accredito di stipendi". L'istituto di credito ha aggiunto che i disservizi relativi all'app ufficiale sono in progressiva fase di risoluzione.

Per quanto riguarda i correntisti di BdM Banca, ex Banca Popolare di Bari, stamattina il servizio aveva ripreso a funzionare, ma nel pomeriggio di oggi, 3 dicembre, si è bloccato di nuovo. I problemi potrebbero essere legati a un traffico straordinariamente elevato in corrispondenza del primo giorno feriale del mese.

Le difficoltà tecniche arrivano a pochi giorni da un altro episodio che ha coinvolto i pagamenti elettronici a causa di un'interruzione della rete di Worldline, avvenuta appena tre giorni fa.

Per gli utenti, l'unica opzione rimane quella di attendere pazientemente che la situazione si normalizzi. In casi di emergenze o problemi gravi, è consigliabile contattare il servizio clienti tramite email, chat o telefono per ricevere assistenza.

(Foto: Massimiliano D'Uva)