"Hospitality Management 3.0: customer experience, innovazione e tecnologia nel settore alberghiero post Covid-19" è il titolo della tesi in Digital Marketing and Social Media Content discussa da Maria Milano di Positano che ieri pomeriggio ha conseguito la laurea magistrale Corporate Communication and Media presso il dipartimento di Scienze Politiche e della Comunicazione dell'Università degli studi di Salerno.

"Uno dei settori più danneggiati dall'emergenza Covid-19 è senza dubbio quello turistico [...] La crisi portata dal Covid-19 ha obbligato ognuno di noi a reinventarsi e ha contribuito in modo decisivo ad accelerare quel processo di digitalizzazione che già viaggiava in maniera a dir poco spedita ormai da tempo. Tutto ciò invita un settore come quello alberghiero a ripensare elementi come lo spazio, la comunicazione, l'attenzione ai bisogni, all'esperienza e alla fiducia del cliente, ma anche a tener sempre bene in considerazione che quella linea sottile che separa il mondo offline da quello online diviene sempre più invisibile..."

La discussione e la proclamazione è avvenuta in diretta streaming, nel rispetto delle prescrizioni imposte dall'attuale emergenza sanitaria, a conclusione di un percorso di studi impeccabile per la dottoressa Milano, valutata dalla commissione con il massimo dei voti: 110 e lode.

Maria è senza dubbio una risorsa preziosa per il futuro del nostro territorio, annoverata tra le migliori energie che la Costa d'Amalfi esprime.

La redazione di Positano Notizie augura alla dottoressa Maria Milano un futuro ricco di successi professionali e grandi soddisfazioni personali.